Xin chào! Bạn cần được hỗ trợ?

Hãy để chúng tôi giúp bạn tìm câu trả lời bằng cách gõ câu hỏi hoặc từ khóa vào bên dưới

Câu hỏi thường gặp

04 lý do bạn nên sử dụng ShopeePay QR

  1. Giảm nguy cơ thất thoát tiền mặt.
  2. Dễ dàng thanh toán và quản lý nguồn tiền.
  3. Ưu đãi hấp dẫn giúp tăng doanh thu.
  4. Cải thiện trải nghiệm của khách hàng tại quán.

     

Hướng dẫn nhận thanh toán từ khách hàng quét mã QR

  1. Mở app ShopeePay.
  2. Quét mã QR tại cửa hàng.
  3. Điền số tiền cần thanh toán.
  4. Khi giao dịch thành công, cửa hàng và khách hàng sẽ nhận được xác nhận.

     

Hướng dẫn đăng ký "Dịch vụ bán hàng" trên ShopeePay

Tìm mã QR cung cấp "Dịch vụ bán hàng" tại các cửa hàng đã đăng ký dịch vụ cùng ShopeePay

Bước 1: Mở Ví ShopeePay, chọn "Quét Mã"

Bước 2: Chọn "Tiếp tục";

 

Bước 3: Điền đầy đủ thông tin cửa hàng theo yêu cầu. 

Bước 4: Kiểm tra thông tin cửa hàng đã cung cấp và chọn "Tiếp";

Bước 5: Hoàn thành đăng ký dịch vụ. 

 

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ thanh toán QR trên ShopeePay App

Nhân viên cửa hàng có thể sử dụng ứng dụng ShopeePay để kiểm tra thông báo theo thời gian thực của giao dịch.

Bước 1: Mở Ví ShopeePay, vào mục "Tôi"

Bước 2: Chọn "Danh sách cửa hàng"

Lưu ý: 

  • Nhân viên cửa hàng tạo tài khoản trên ứng dụng ShopeePay.  Lưu ý cho tài khoản nhân viên:

    • Không phải là tài khoản chủ cửa hàng;

    • Không cần xác minh thông tin hay liên kết tài khoản ngân hàng.

  • Chủ cửa hàng cung cấp cho nhân viên ShopeePay thông tin số điện thoại của nhân viên và danh sách các chi nhánh nhân viên được phân công làm việc và nhận thông báo từ ứng dụng.

    • 01 nhân viên có thể được liên kết với nhiều chi nhánh của nhiều cửa hàng (chủ cửa hàng có thể khác nhau);

    • 01 chi nhánh có thể có tối đa 50 nhân viên.

  • Nhân viên ShopeePay hỗ trợ liên kết tài khoản Nhân viên với tài khoản chính của cửa hàng, và báo lại cho cửa hàng sau khi hoàn thành liên kết.

  • Sau khi liên kết thành công, bất cứ khi nào có thanh toán tại cửa hàng, nhân viên sẽ có thể kiểm tra được trong Ứng dụng ShopeePay.

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ thanh toán QR trên Merchant Portal

Tại trang Quản lý cửa hàng ShopeePay:

Nhân viên sử dụng tên và mật khẩu được cung cấp bởi chủ cửa hàng để đăng nhập:

Tại Trang Báo Cáo:

Tài khoản nhân viên sẽ có thể thấy và sử dụng những tính năng hiện có trên Web Merchant Portal, tuy nhiên tài khoản nhân viên được giới hạn chỉ xem thông tin của các chi nhánh được phân công cho nhân viên trước đó.

Những chức năng hiện có trên cổng thông tin cửa hàng:

  • Tìm kiếm và lọc giao dịch:

    • Chọn tab cần xem theo thể loại giao dịch: Giao Dịch (quét mã QR) hoặc Voucher

    • Chọn Thời gian cần tìm kiếm

    • Nhập mã Giao Dịch ShopeePay (AirPay Order ID) ở tab Giao Dịch hoặc Mã giao dịch Shopee ở (Shopee Order ID) ở tab Voucher

  • Tải về lịch sử giao dịch với các định dạng file khác nhau: .xlsx (Excel) ; .csv (CSV) ; .pdf (PDF)

 Nhân viên có thể thay đổi mật khẩu sau khi đăng nhập.